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BTS Business SchoolBTS Business School
Comptoir d'accueil vide dans un hall d'hôtel avec deux bagages posés

BTS Tourisme

BTS Tourisme

Conseiller, vendre et concevoir des prestations touristiques.

2 ansNiveau 5 (bac+2)AlternanceRNCP37890

Le BTS Tourisme forme à l'accueil, au conseil et à la vente de voyages et de séjours, ainsi qu'à la conception de prestations et à l'information touristique.

Télécharger la brochure (PDF)Télécharger la plaquette

Objectifs de la formation

  • Accueillir, conseiller et vendre une prestation touristique
  • Concevoir et commercialiser une offre de séjour
  • Collecter et exploiter l'information touristique
  • Communiquer en plusieurs langues étrangères

Compétences travaillées

  • Conseil et vente de prestations touristiques
  • Conception de produits et de séjours
  • Gestion de l'information et des outils de réservation
  • Accueil et accompagnement de clientèles
  • Deux langues vivantes étrangères

Programme

Ce que tu étudies

BTS Tourisme · diplôme d'État

  1. Gestion de la relation client touristique

    • Accueil et conseil
    • Vente de prestations
    • Suivi et accompagnement du client

  2. Élaboration d'une prestation touristique

    • Analyse des ressources touristiques
    • Conception de l'offre
    • Commercialisation

  3. Gestion de l'information touristique

    • Veille et bases documentaires
    • Outils numériques du tourisme
    • Diffusion de l'information

  4. Enseignements généraux

    • Culture générale et expression
    • Langues vivantes étrangères A et B
    • Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Les intitulés détaillés figurent sous le schéma.

Gestion de la relation client touristique

  • Accueil et conseil
  • Vente de prestations
  • Suivi et accompagnement du client

Élaboration d'une prestation touristique

  • Analyse des ressources touristiques
  • Conception de l'offre
  • Commercialisation

Gestion de l'information touristique

  • Veille et bases documentaires
  • Outils numériques du tourisme
  • Diffusion de l'information

Enseignements généraux

  • Culture générale et expression
  • Langues vivantes étrangères A et B
  • Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Office de tourisme vide avec présentoirs, bagages et baie vitrée ouverte sur un quai désert

Alternance

Se former en entreprise

La formation se suit en alternance. Tu peux candidater sans entreprise : l'école accompagne ta recherche, ton CV et tes entretiens. La signature du contrat relève de l'entreprise.

Financement

Formation gratuite pour l'alternant : aucun frais de scolarité, et tu es rémunéré par ton entreprise. Aucun reste à charge pour l'entreprise non plus.

Accessibilité

L'école étudie chaque situation de handicap afin d'identifier les aménagements possibles pendant la formation et pour les épreuves. Contacte-nous pour ta situation précise.

Après le BTS

Débouchés

  • Conseiller voyages
  • Chargé d'accueil en office de tourisme
  • Agent de réservation
  • Animateur ou accompagnateur de séjours

Poursuite d'études

Continuer après le bac+2

  • Licence professionnelle en tourisme
  • Bachelor en tourisme ou en hôtellerie
  • Formation en alternance de niveau 6

Métiers

Les métiers que tu vises avec le BTS Tourisme

  • 01Conseiller(ère) voyages
  • 02Chargé(e) d'accueil touristique
  • 03Agent(e) de réservation
  • 04Accompagnateur(trice) de séjours
  • 05Chargé(e) de billetterie
  • 06Conseiller(ère) en séjours
  • 07Assistant(e) d'exploitation touristique

Intitulés issus du référentiel du diplôme. L'accès à chaque poste dépend de ton parcours et de ton expérience en entreprise.

Questions fréquentes

Bon à savoir

Quelle place occupent les langues vivantes en BTS Tourisme ?

Le référentiel prévoit deux langues vivantes étrangères, mobilisées à l'écrit et à l'oral pour accueillir et conseiller des clientèles internationales. C'est une compétence centrale du diplôme.

Voir le programme

Quelles clientèles apprend-on à accompagner ?

Tu apprends à identifier les attentes de clientèles variées, individuelles ou en groupe, françaises et internationales, afin d'adapter le conseil et la prestation proposée.

Comment le BTS Tourisme prend-il en compte la saisonnalité du secteur ?

Le secteur du tourisme connaît des variations d'activité selon les périodes de l'année. La formation en tient compte dans la présentation des métiers et des structures d'accueil. L'école accompagne ta recherche d'entreprise, et l'employeur peut estimer le coût indicatif d'un apprenti. La signature du contrat relève de l'entreprise.

Combien coûte cette formation ?

Rien pour l'alternant : aucun frais de scolarité, et tu es rémunéré par ton entreprise. Il n'y a aucun reste à charge pour l'entreprise.

Détail des admissions

Quel est le rythme exact ?

Un jour par semaine sur le campus, une part de travail à distance encadré, le reste du temps en entreprise. Le calendrier dépend de la formation et de la promotion : il est fixé par l'école et communiqué à l'entreprise au moment du contrat.

Comprendre la double alternance

Tu hésites ?

Compare avec les deux autres BTS

Les trois formations se suivent en alternance sur le campus de Bruges. Regarde les programmes avant de choisir.

Encore indécis ? Consulte notre catalogue comparatif des trois BTS et le guide pour choisir entre NDRC, MCO et Tourisme avant de te projeter avec le guide sur les possibilités après le BTS.

Et maintenant

Choisis la prochaine étape qui correspond à ta situation

  1. Prêt à avancer

    Candidater

    Dépose ton dossier d’admission, même si tu n’as pas encore trouvé d’entreprise.

    Déposer mon dossier

  2. Encore en comparaison

    Recevoir la brochure

    Relis le programme, le rythme et les conditions avant de faire ton choix.

    Recevoir la brochure

  3. Besoin de voir

    Venir aux portes ouvertes

    Découvre les locaux authentiques et pose directement tes questions à l’équipe.

    Préparer ma visite

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