
BTS NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Vendre, négocier et faire vivre la relation client à l'ère du digital.
- Durée
- 2 ans
- Rythme
- Alternance
- Niveau
- Niveau 5 (bac+2)

Nos formations
Des diplômes d'État de niveau 5 (bac+2) préparés en deux ans, en alternance, sur le campus de Bruges.

BTS NDRC
Vendre, négocier et faire vivre la relation client à l'ère du digital.

BTS MCO
Piloter une unité commerciale et animer une équipe sur le terrain.

BTS Tourisme
Conseiller, vendre et concevoir des prestations touristiques.
Choisir
Les trois BTS proposés à Bruges mènent au même niveau de diplôme et partagent une culture commune : la relation client, la connaissance d'une offre et le travail en entreprise. Ce qui les distingue, c'est le métier vers lequel ils orientent au quotidien. Le meilleur critère de choix n'est donc pas le programme, mais la situation dans laquelle tu te vois travailler tous les jours.
Si tu aimes convaincre, prospecter, suivre un portefeuille de clients et négocier, le BTS NDRC correspond à ce réflexe. Si tu préfères animer un point de vente, gérer une équipe, piloter une offre et des résultats commerciaux, regarde le BTS MCO. Si tu es attiré par l'accueil, le conseil, la conception de prestations et les langues étrangères, le BTS Tourisme est le parcours à étudier.
Un doute est normal à ce stade. Deux repères aident à trancher : le type d'entreprise dans lequel tu voudrais faire ton alternance, et le type de journée que tu supporterais le mieux sur deux ans. Nous détaillons la méthode dans notre guide pour choisir son BTS, et les possibilités après le BTS éclairent aussi ce choix. L'échange d'admission sert à cela.
Le socle commun
Un BTS est un diplôme national de niveau 5 (bac+2), préparé en deux ans. L'intitulé et le référentiel sont fixés au niveau national, quel que soit l'établissement.
Un jour par semaine sur le campus, une part de travail à distance encadré, le reste du temps en entreprise. Le calendrier est fixé par l'école selon la formation et la promotion : voir le détail de l'alternance.
En contrat d'alternance, l'étudiant ne paie aucun frais de scolarité et il est rémunéré par son entreprise. Il n'y a aucun reste à charge pour l'entreprise : le coût de la formation est couvert par les dispositifs de financement de l'alternance.
Deux ans d'expérience en entreprise figurent sur le CV à la sortie. C'est l'intérêt central de la double alternance que nous pratiquons.
Préparation aux épreuves, suivi individuel et aide à la recherche d'entreprise, sans jamais garantir la signature d'un contrat : celle-ci relève de l'entreprise. Voir notre méthode.
Toutes les formations se déroulent sur le campus de Bruges, dans la métropole bordelaise, avec la même équipe pédagogique.

Ce qui les distingue
En NDRC, le quotidien tourne autour du client à conquérir et à fidéliser : prospection, rendez-vous, propositions commerciales, suivi. Le travail est souvent nomade ou à distance, avec des objectifs individuels lisibles.
En MCO, le quotidien se joue dans une unité commerciale : organisation, animation de l'offre, gestion des stocks et des indicateurs, encadrement d'une petite équipe. Le rythme est plus collectif et plus rattaché à un lieu.
En Tourisme, le quotidien mêle accueil, conseil, construction de prestations et parfois accompagnement de groupes. Les langues et la connaissance des territoires y prennent une place réelle, particulièrement dans une région comme la Nouvelle-Aquitaine.

Entrer en formation
Étape 01
Le dossier reprend ton parcours, ton diplôme en cours ou obtenu et le BTS visé. Tout part de la page candidater.
Étape 02
L'entretien sert à vérifier la cohérence du projet et à parler du métier visé, pas à te piéger. Le détail figure dans les conditions d'admission.
Étape 03
Nous t'accompagnons dans cette recherche : ciblage, CV, préparation des entretiens. La signature du contrat relève de l'entreprise.
Étape 04
Une fois le contrat signé, l'école communique le calendrier à l'entreprise et la scolarité démarre au rythme prévu.
Un diplôme de niveau 4 (baccalauréat ou équivalent) est requis pour entrer en BTS. Les parents trouveront le cadre complet dans l'espace parents.
Les repères communs
Autres parcours
Et maintenant
Prêt à avancer
Dépose ton dossier d’admission, même si tu n’as pas encore trouvé d’entreprise.
Encore en comparaison
Relis le programme, le rythme et les conditions avant de faire ton choix.
Besoin de voir
Découvre les locaux authentiques et pose directement tes questions à l’équipe.