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Recruter un alternant
Vous recherchez un profil en relation client, commerce ou tourisme ? Découvrez les compétences travaillées dans nos trois BTS.
Profils
Trois formations, trois champs de compétences
Les activités présentées ci-dessous reprennent les objectifs des référentiels de chaque BTS.
NDRC
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Compétences et activités visées
- Conduire un entretien de vente et une négociation commerciale
- Prospecter et développer un portefeuille de clients
- Gérer la relation client sur les canaux digitaux
- Animer un réseau de partenaires ou de revendeurs
MCO
Management Commercial Opérationnel
Compétences et activités visées
- Développer la relation client et la vente conseil
- Animer et dynamiser une offre commerciale
- Suivre la gestion opérationnelle d'une unité commerciale
- Encadrer et faire progresser une équipe commerciale
Tourisme
Tourisme
Compétences et activités visées
- Accueillir, conseiller et vendre une prestation touristique
- Concevoir et commercialiser une offre de séjour
- Collecter et exploiter l'information touristique
- Communiquer en plusieurs langues étrangères
Avant de vous engager
Ce que recruter un alternant implique réellement
Un contrat en alternance n'est pas un stage long. Vous recrutez un salarié en formation, présent la majeure partie de la semaine et absent sur les temps de formation fixés par le calendrier de l'école. Le contrat porte sur les deux années du BTS.
La contrepartie est un engagement d'encadrement. Il faut désigner une personne qui accompagne au quotidien, prévoir du temps pour expliquer et préparer le poste avant l'arrivée : un périmètre de missions, un accès aux outils et un interlocuteur identifié.
Côté formation, il n'y a aucun reste à charge : le coût est couvert par les dispositifs de financement de l'alternance. Restent la rémunération de l'alternant et les cotisations correspondantes ; une estimation sourcée figure sur la page consacrée au coût d'un alternant, et les termes du dispositif sont définis dans le glossaire de l'alternance.
Enfin, la décision de recruter vous appartient. L'école prépare les candidats et peut organiser des mises en relation lorsque les profils correspondent à votre besoin ; elle ne vous impose personne et ne promet aucune signature à ses étudiants.
Qui fait quoi
Le rôle de chacun, étape par étape
Qui s'occupe de quoi, et à quel moment : la répartition réelle des rôles entre votre entreprise, le tuteur, l'alternant et l'école.
Étape 01
Recherche d'entreprise
- L'école
- Prépare le candidat : CV, lettre, pitch, entretiens blancs. Peut proposer des mises en relation selon les besoins exprimés par les entreprises.
- L'alternant
- Cherche activement, candidate, relance, se déplace. C'est son projet : personne ne cherche à sa place.
- L'entreprise
- Exprime son besoin, décrit les missions envisagées et reçoit les candidats qu'elle souhaite rencontrer.
- Le tuteur
- Pas encore désigné à ce stade, mais l'entreprise identifie déjà qui pourra accompagner l'alternant.
Étape 02
Recrutement
- L'école
- Vérifie la cohérence entre les missions envisagées et le référentiel du BTS, et répond aux questions de l'employeur.
- L'alternant
- Passe les entretiens, pose ses questions sur le poste et sur l'équipe.
- L'entreprise
- Conduit son recrutement et choisit son alternant. La décision lui appartient entièrement.
- Le tuteur
- Participe souvent à l'entretien : c'est lui qui travaillera au quotidien avec l'alternant.
Étape 03
Contrat
- L'école
- Fournit les informations nécessaires au contrat et transmet le calendrier de formation.
- L'alternant
- Signe son contrat, lit ce qu'il signe et se procure les pièces demandées.
- L'entreprise
- Établit le contrat, effectue les démarches auprès de son OPCO et fixe la rémunération selon les règles en vigueur.
- Le tuteur
- Est nommé dans le contrat comme maître d'apprentissage ou tuteur de l'alternant.
Étape 04
Formation et suivi
- L'école
- Assure les cours et le travail encadré, corrige les rendus, alerte tôt en cas de difficulté et organise les points de suivi.
- L'alternant
- Tient ses deux engagements : les rendus de l'école et le travail en entreprise. Signale ce qui bloque au lieu d'attendre.
- L'entreprise
- Confie des missions cohérentes avec la formation, libère l'alternant sur les temps de formation prévus.
- Le tuteur
- Explique, corrige, transmet le métier. Il est le premier à voir une difficulté et le premier interlocuteur de l'école.
Étape 05
Examen
- L'école
- Prépare aux épreuves, organise les entraînements et présente les candidats à l'examen.
- L'alternant
- Constitue ses dossiers, s'entraîne aux oraux et se présente aux épreuves.
- L'entreprise
- Permet de documenter les missions réalisées et laisse le temps nécessaire aux épreuves.
- Le tuteur
- Participe à l'évaluation des compétences professionnelles lorsque le référentiel le prévoit.
Étape 06
Après le BTS
- L'école
- Aide à préparer la suite : poursuite d'études ou entrée sur le marché du travail.
- L'alternant
- Décide de son orientation et construit son dossier ou sa recherche d'emploi.
- L'entreprise
- Peut proposer une suite, sans y être tenue par le contrat d'alternance.
- Le tuteur
- Reste souvent une référence professionnelle utile pour la suite du parcours.
L'école accompagne ses étudiants dans leur recherche d'alternance : préparation, méthode et mises en relation lorsqu'elles sont possibles. La décision de recruter et la signature du contrat relèvent de l'entreprise ; aucune école ne peut garantir une alternance.
Avant de publier une offre
Une offre efficace décrit précisément le travail confié
Une offre utile permet au candidat de comprendre les missions, l'environnement de travail et la place du tuteur. L'école peut relire avec vous la cohérence entre ces éléments et le référentiel du BTS visé.
- Présenter les activités confiées au quotidien.
- Nommer la personne qui accompagnera l'alternant.
- Distinguer ce qui sera appris de ce qui doit déjà être maîtrisé.
- Préciser le lieu de travail et l'organisation prévue.
Recrutement
Construire le recrutement, étape par étape
- 01
Définir le besoin
Vous précisez les activités, l’environnement de travail et le profil recherché.
- 02
Échanger avec l’école
L’école vérifie avec vous la cohérence entre les missions envisagées et la formation.
- 03
Rencontrer des candidats
Des mises en relation peuvent être organisées selon votre besoin et les profils disponibles.
- 04
Choisir votre alternant
Votre entreprise conduit son recrutement et décide du candidat retenu.
- 05
Formaliser le contrat
Les modalités sont précisées avec les interlocuteurs concernés avant le début du parcours.
Relation école-entreprise
L'école et l'entreprise coordonnent le parcours de l'alternant
Cohérence des missions
Échange autour des activités confiées et des compétences visées par le BTS.
Lien pédagogique
Dialogue entre l’entreprise, l’équipe pédagogique et, lorsque le besoin le demande, BSG Group, la société mère de l’école, autour du parcours de l’alternant.
Points de suivi
Des points réguliers avec l’équipe pédagogique, autour des missions confiées et de la progression de l’alternant.
Questions fréquentes
Avant de recruter
Combien cela coûte-t-il à mon entreprise ?
Il n’y a aucun reste à charge pour l’entreprise : le coût de la formation est couvert par les dispositifs de financement de l’alternance. L’alternant ne paie aucun frais de scolarité et il est rémunéré. Pour situer le salaire minimum et l’aide à l’embauche, ouvre le détail du coût d’un alternant.
Quel est le rythme de l’alternance ?
L’alternant est sur le campus un jour par semaine, travaille une part du temps à distance de façon encadrée, et se trouve en entreprise le reste du temps. Le calendrier dépend de la formation et de la promotion : il est fixé par l’école et vous est communiqué au moment du contrat.
Quels contrats sont possibles ?
Les possibilités dépendent de la formation, du candidat et des règles en vigueur. L’école vous indique le cadre applicable à votre situation ; les informations officielles restent consultables sur service-public.gouv.fr.
Quel est le rôle du tuteur ?
Le tuteur accompagne l’alternant au quotidien, lui confie des missions en lien avec le référentiel du diplôme et échange avec l’équipe pédagogique lors des points de suivi.
Votre besoin
Déposer une offre ou être recontacté
Présentez votre besoin : l’école vous recontacte pour identifier les profils correspondants.