BTS NDRC BORDEAUX

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation professionnalisante en 2 ans, centrée sur la gestion et l'optimisation de la relation client dans un contexte digitalisé.

Ce cursus prépare efficacement les étudiants à devenir des experts polyvalents capables d'assurer la prospection, la négociation commerciale et la fidélisation client en utilisant des outils numériques modernes.

Les enseignements clés incluent la négociation et la vente, la relation client à distance, la digitalisation des échanges commerciaux, ainsi que l'animation des réseaux sociaux et des plateformes numériques. Cette formation se distingue par son approche concrète et opérationnelle, intégrant des périodes régulières de stages en entreprise permettant aux étudiants d'acquérir une solide expérience terrain.

Les débouchés professionnels sont nombreux et variés : attaché commercial, chargé de clientèle, conseiller en développement commercial, animateur réseau, ou encore responsable e-commerce. Le BTS NDRC offre également la possibilité de poursuivre des études supérieures, notamment vers une licence professionnelle ou un Bachelor spécialisé dans le domaine commercial ou digital.